爱康温馨家园

爱康温馨家园：杭州目前最大的民办养老机构

     杭州日报对我院专访（记者：肖向云）2012-10-17

         来到位于闸弄口的杭州爱康温馨家园，有点意外。这似乎不像一个养老院，而是个新建的宾馆，有高大的接待大厅，工作人员多数是年轻人。
      目前有80多位老人住在这里，包括88岁的戴志荣。上周六的上午，戴志荣坐在椅子上，沐浴着窗外照射进来的阳光中，乐呵呵的。来看望他的女儿，正在给他泡脚剪趾甲。女儿说，老人家常泡脚可以活血。
      特色1：配备了自己的医疗保健系统
      爱康温馨家园是杭州屈指可数的纯民办的养老机构之一，也是杭州目前最大的民办养老机构。一期已于今年4月试营业，有858张床位。
      戴志荣的老伴去世18年了，在入住这里之前，他一直住在子女家，觉得太麻烦孩子们了，就想去养老院。在戴志荣看来，住在这里，不像在养老院，反倒是像住进了现代化的宾馆。这里的床位有单人间、两人间和四人间等类型，都配有独立的卫生间、热水器、空调、电话、无线呼叫器、电视和网线等。戴志荣选择了单人间。
      爱康温馨家园的院长赵坚忠说，他们根据老人们的爱好，组建了好些兴趣小组，活动很多。“一定要让老年人有事做，让他们觉得自己还是很有用的，而不是无聊度日。”目前，“爱康”有12个活动室。
      这里还配备了自己的医疗保健系统，24小时有全科医生和护士提供服务。在饮食方面，每天有六荤八素可以选择，且一周菜肴不重复。
      特色2：除了硬件外，更重要的是服务
     “我认为，养老机构要打响品牌，除了现代化的硬件外，更重要的还是服务。”赵坚忠说，目前许多养老机构是四五十岁的人在服务七八十岁的人，休闲娱乐也很简单，医疗服务更是滞后。而“爱康”的工作人员近三分之一是有大学学历的年轻人，生活护理员也都在40岁左右，具有初中以上文化。
      在赵坚忠看来，新时代的老年人心态其实很年轻，他们喜欢和年轻人在一起。于是工作人员就担当起了老年人的心灵沟通师。
     “新时代的养老机构一定要做到让老人觉得他们到这里是来享受生活的，而不是被抛弃的一群人。”赵坚忠说，这是他们的理念，也在努力践行。
      在赵坚忠看来，养老服务光靠政府是不科学和不现实的，需要社会广大有识之士的参与。其实只要改变观念，民办养老机构完全可以正常运转和发展。而且省里也提出了目标，到2015年，我省的民办养老机构的床位要占一半以上，在政策上也给予了不错的支持。
      赵坚忠说，目前不少老年人认为，去养老院就是“吃饱、穿暖、等死”，没有什么生活情趣。要改变老人的这种观念，养老机构必须 “自我革命”。“新时代的养老，应是文化养老、品质养老、健康养老。如果民办养老机构的服务不能符合老年人所想所需，必败无疑。”
      目前，爱康温馨家园被中国老龄事业发展基金会确定为“全国爱心护理工程建设基地”，这也是杭州唯一入选的养老机构。他们能否为杭州民办养老服务提供一个新的样本，值得期待。